Questions fréquentes
Commandes et personnalisations
Oui. Chaque bijou naît de l’écoute de vos idées et de vos envies. Ensemble, nous concevons chaque détail, des matériaux aux pierres précieuses, jusqu’à la réalisation artisanale dans notre Atelier.
C’est possible, mais il faut d’abord évaluer le matériau disponible et vérifier la présence éventuelle d’impuretés (par exemple des soudures) ou d’autres éléments susceptibles de poser problème, aussi bien pendant la fabrication que sur le bijou fini. Après l’avoir examiné, nous saurons vous conseiller la solution la plus adaptée.
Cela dépend de la complexité du projet et de la disponibilité des matériaux. Après le premier rendez-vous, nous vous fournirons une estimation précise du délai de réalisation.
Oui. Nous vous accompagnerons dans le choix du métal précieux, des gemmes et des finitions les mieux adaptés à votre projet, en vous présentant les différentes possibilités disponibles.
Dans la plupart des cas, oui. Nous évaluerons ensemble la faisabilité du projet et les caractéristiques des matériaux afin de garantir un résultat de qualité.
Oui. Nous pouvons graver des noms, des dates, des initiales ou de courtes dédicaces pour rendre le bijou encore plus personnel. Une belle idée peut être de réaliser des gravures personnalisées à partir de votre propre écriture.
Certainement. Après avoir compris vos besoins, nous préparerons un devis clair et personnalisé, sans aucun engagement.
Alliances de mariage et atelier
Oui. Nous créons des bagues de fiançailles et des alliances entièrement personnalisées, conçues pour vous accompagner toute votre vie. En magasin, nous proposons un vaste choix d’alliances et de bagues de fiançailles serties de pierres précieuses de différents carats.
Oui. Grâce à notre atelier dédié, vous pourrez vivre l’expérience de fabriquer de vos propres mains vos alliances, toujours accompagné par mes soins, Fabio Leanza. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée.
Services et assistance
Oui, dans notre boutique, vous trouverez un large choix de bijoux prêts à porter, adaptés à différents styles et budgets. Nous proposons des créations uniques, élégantes et contemporaines : des colliers et pendentifs, notamment des modèles sertis d’un diamant central ; des bagues, y compris des bagues de fiançailles ; des boucles d’oreilles, également serties d’un diamant central ; et des bracelets, notamment pour bébés. Nous proposons également des bijoux en argent et en acier, ainsi qu’une sélection de bagues, boucles d’oreilles et colliers en perles. Des modèles avec ou sans diamants, pierres précieuses et pierres semi-précieuses sont disponibles. Vous pourrez les voir et les essayer directement en boutique, ou nous faire confiance pour une création personnalisée.
Oui. Nous effectuons des réparations, des restaurations, des polissages, des rhodiages, des mises à taille de bagues et d’autres interventions pour préserver la beauté de vos bijoux.
Pour préserver la beauté de votre bijou au fil du temps, nous vous recommandons de le nettoyer régulièrement et d’éviter tout contact avec des substances chimiques agressives, telles que les produits nettoyants, les parfums ou les cosmétiques. Il est également conseillé de ne pas le porter lors d’activités durant lesquelles il pourrait subir des chocs, des rayures ou des déformations, comme les travaux manuels, les activités sportives ou le jardinage. Lorsque vous ne le portez pas, il est préférable de le conserver séparément des autres bijoux afin de le protéger des éventuels frottements. Avec quelques précautions quotidiennes, vous pourrez préserver son éclat et le conserver dans les meilleures conditions, y compris pour les générations futures. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée (lien vers la page en bas du site).
L’or pur est naturellement jaune : l’or blanc n’existe pas à l’état naturel. Sa teinte est obtenue en créant un alliage avec des métaux naturellement blancs, comme le palladium, dans des proportions qui peuvent varier selon la composition choisie par le fabricant.
Dans la production industrielle, on utilise souvent un alliage d’or blanc 18 carats contenant une proportion relativement limitée de palladium, notamment afin de réduire les coûts pour les grandes quantités. Lorsque le fin revêtement superficiel de rhodium s’use avec l’utilisation normale, l’alliage sous-jacent peut alors laisser apparaître une teinte légèrement jaunâtre. Il s’agit d’une conséquence naturelle de l’usure du rhodiage, et non d’un défaut du bijou, même si ce changement de couleur peut naturellement être peu apprécié.
Pour toutes nos créations artisanales, nous utilisons en revanche un alliage d’or blanc 18 carats à forte teneur en palladium. Ainsi, même lorsque le rhodiage s’atténue avec le temps, le bijou conserve une teinte naturellement blanche, sans prendre la coloration jaunâtre typique des alliages moins riches en palladium.
Le rhodiage peut toutefois être renouvelé dans notre Atelier afin de restaurer la brillance et l’aspect d’origine du bijou.
Atelier et informations
Ce n’est pas nécessaire : notre Atelier est ouvert au public pendant les horaires d’ouverture habituels. Pour des conseils personnalisés, la conception de bijoux sur mesure ou le choix des alliances, nous vous recommandons toutefois de prendre rendez-vous afin de pouvoir vous consacrer tout le temps et toute l’attention nécessaires.
Oui, nous proposons plusieurs solutions pour celles et ceux qui souhaitent choisir des matériaux issus de sources responsables, traçables ou certifiées. Pour nos créations, nous utilisons par défaut des métaux précieux recyclés OEKOGOLD et, sur demande, nous proposons également de l’or Fairmined et Fairtrade. Nous proposons aussi des diamants et des pierres précieuses provenant de filières sélectionnées, comme Ocean Diamonds, CanadaMark et Moyo Gems.
Pour en savoir plus sur les matériaux, les certifications et les filières que nous proposons, nous vous invitons à consulter la section Durabilité ainsi que les pages d’information associées.
Oui. Gigi Leanza Creazioni Orafe SA est enregistrée auprès du Bureau central du contrôle des métaux précieux en tant qu’acheteur de matières à fondre au sens de l’art. 31a LCMP.
Nous achetons de l’or usagé en proposant une évaluation transparente, calculée en fonction du poids, du titre du métal et du cours de l’or au moment de la transaction. Le paiement est effectué en espèces. Les éventuelles pierres présentes dans les bijoux sont retirées avec soin et toujours restituées au client.
Pour plus d’informations, consultez la page dédiée (voir le lien en bas de page).
Non, nous n’achetons pas de pierres précieuses ou semi-précieuses auprès de particuliers. Pour nos bijoux et nos créations artisanales, nous faisons exclusivement appel à des fournisseurs sélectionnés, capables de nous garantir la provenance, l’authenticité et la qualité des gemmes.
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou par e-mail, nous appeler ou venir nous rendre visite à l’atelier. Nous serons ravis de vous aider à choisir ou à créer votre bijou.
Garantie
Oui. Tous les bijoux fabriqués artisanalement dans notre atelier, ainsi que ceux sélectionnés auprès de nos fournisseurs et proposés prêts à l’achat, sont couverts pendant deux ans à compter de la livraison par la garantie légale contre tout défaut de matériau ou de fabrication.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les rayures, les dommages accidentels ou résultant d’une mauvaise utilisation, le défaut d’entretien, la perte ou la casse des pierres causée par des chocs, ni les interventions effectuées par des tiers.
Chaque bijou sera examiné individuellement par notre atelier afin d’établir la nature du problème et de déterminer la solution la plus appropriée. Nous restons également à votre disposition pour l’assistance et l’entretien, même après l’achat.